Cand Bythell, orgoliosul patron al celui mai mare magazin de carti vechi din Scotia sia infiintat, in 2010, pagina de Facebook, a hotarat, in mod premeditat, sa se concentreze asupra comportamentului clientilor.Acest jurnal, tinut timp de un an, nu face altceva, ba chiar mai aduce si alte personaje pitoresti in colimatorul autorului. Desi este cutremurator de amuzanta, cartea aceasta contine si un miez mai mult decat serios: este o scrisoare furibunda din linia intai a luptei dintre proprie...